จริง ๆ แล้วความสามารถที่ Claude Cowork ทำได้ MS 365 Copilot ก็ทำได้นะ เช่น
- เข้าถึงข้อมูลในโฟลเดอร์
- เข้าถึงอีเมล
- ใช้ความสามารถของ AI Agent ทำงานใด ๆ เช่น ทำ financial model, สรุปรีพอร์ตรายเดือน, สรุปข้อมูลโดยอ้างอิงข้อมูลจากหลายไฟล์
แถมเรายังเลือกโมเดลของ MS 365 Copilot ให้เป็น Claude ได้ด้วย
แต่สิ่งที่ Claude Cowork ทำได้ดีกว่าชัดเจนมี 2 จุด คือ
- เพิ่ม Skill ได้ รวมทั้งนำ Skill เหล่านั้นมาใช้งานร่วมกันได้
- เข้าถึงข้อมูลได้หลายแหล่ง ทั้ง Google Drive, Slack รวมถึงข้อมูลในเครื่อง
(MS 365 Copilot เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลในระบบนิเวศของ Microsoft)
ถ้าใครทำงานโดยใช้ระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้ว (SharePoint, OneDrive) ข้อ 2 ตัดทิ้งได้
แต่จุดที่ Claude Cowork ทำได้ดีกว่ามาก ๆ คือข้อ 1 หรือเรื่อง Skill นี่แหละ
Skill คีออะไร?
อธิบายง่าย ๆ Skill คือ คู่มือหรือความสามารถในการทำงานใด ๆ เช่น
– สร้าง expenses report จากไฟล์ใบเสร็จทั้งหมดในโฟลเดอร์
– สร้าง proposal สำหรับโปรเจกต์เสนอลูกค้า
– ตรวจสอบเอกสารทางกฎหมาย
ความเจ๋งคือ เราเซ็ตให้ Claude Cowork มีหลาย Skill ได้ และเรียกใช้ Skill เหล่านั้นทำงานเดียวกันได้ (Skill Stacking)
MS 365 Copilot ก็มีความสามารถที่คล้าย Skill โดยเรียกว่า Agent
แต่ ณ ตอนนี้ยังเซ็ตให้ Agent หลายตัวทำงานพร้อมกันไม่ได้
จุดนี้แหละที่ทำให้ Claude Cowork ดีกว่าชัดเจน
แต่จุดที่ลืมไม่ได้คือเรื่องราคา
การจะใช้ Claude Cowork นั้น ต้องใช้แพ็คเกจแบบเสียเงิน ซึ่งแพ็คเกจต่ำสุดคือ Pro ($20/คน/เดือน) ซึ่งเอาเข้าจริงแล้วก็ใช้ไม่ค่อยได้หรอก
ทำไม?
เพราะใช้แป๊ปเดียวก็หมดโควตาแล้ว (credit limit) 😭
ต้องขยับไปใช้แพ็คเกจที่แพงขึ้น คือ Max ซึ่งราคาขั้นต่ำคือ $100/คน/เดือน
ในขณะที่ MS 365 Copilot ราคาอยู่ที่ $30/คน/เดือน
(หรือถ้าใช้ MS 365 Copilot for Business ราคาจะเหลือ $20/คน/เดือน)
จากประสบการณ์ที่ได้สัมผัสกับหลายองค์กร องค์กรที่ให้พนักงานใช้ MS 365 Copilot มีนับนิ้วได้
เหตุผลง่าย ๆ เพราะมันแพง
ขนาด MS 365 Copilot ยังให้ใช้น้อย แล้ว Claude Cowork ที่แพงกว่าจะให้ใช้มากแค่ไหน
ดูแววแล้วคงให้เฉพาะผู้บริหารระดับสูง หรือคนที่ทำงานด้าน IT
ได้แต่หวังว่าการขยับตัวของ Antropic ครั้งนี้จะทำให้ Microsoft ขยับตัวเรื่อง Skill บ้าง
เพราะถ้า MS 365 Copilot ใช้ Skill ได้ และปกติเก็บข้อมูลไว้ใน OneDrive/ SharePoint อยู่แล้ว ก็พอจะใช้แทนได้นะ แถมถูกกว่าด้วย
แต่ไม่ว่าจะใช้อะไร ก็ต้องเรียนรู้ที่จะใช้ทักษะใหม่
ขอตัวไปอัปสกิลก่อนนะครับ 🙂