“ผมมีข้อมูลแบบนี้ ใช้กราฟอะไรดีครับ” ตั้มชี้ให้ดูตารางในจอคอมพ์
“ตั้มถามผิด ลองเปลี่ยนคำถามใหม่”
“ยะ..ยังไงนะพี่”

คำถามตั้มยังไม่ชัด ลองตั้งคำถามใหม่
“ก็.. ผมมีข้อมูลสินค้าห้าตัวแบบในตาราง อยากพรีเซนต์เป็นกราฟให้ดูง่าย ๆ ใช้กราฟอะไรดีครับ?”
“อืมม์.. คำถามนี้ก็ยังไม่ดีพอ ลองคิดคำถามใหม่”

ตั้มส่งสีหน้างงงวย

“งั้นพี่เป็นคนถามละกัน ตั้มลองตอบ”
“ได้ครับ”

“ผู้ฟังเป็นใคร?”
“เป็นทีมผู้บริหารในที่ประชุม EXCOM ครับ”

(EXCOM = Executive Committee)
“แปลว่าทุกคนที่เป็น C-Level เข้าหมด ทั้ง CEO, CFO, COO และอาจมีผู้บริหารคนอื่น?”
“ใช่ครับ”

“ต้องการสื่ออะไรให้คนในที่ประชุมรู้?”
“ต้องการสื่อยอดขายของสินค้าแต่ละตัวครับ”
“ยังไง?”
“คือจากตาราง สินค้าเอช่วงแรกทรง ๆ พอเดือนมีนาก็ดีขึ้น แล้วก็ดีขึ้นตลอดจนถึงวันนี้”
“คำว่า ‘ทรง ๆ’ คือ?”
“คือดีกว่ายอดขายที่ฟอร์คาสต์ไว้ครับ”

(ฟอร์คาสต์ = Forecast)
“ในตารางมีสินค้าบีด้วย ต้องการสื่อว่า?”
“ต้องการสื่อว่าสินค้าบีก็ดีขึ้นตั้งแต่เดือนมีนาเหมือนกันครับ”
“แล้วสินค้าซี สินค้าดี สินค้าอี ล่ะ?”
“สินค้าซี ดี อี ก็ดีขึ้นเหมือนกันครับ”
“แปลว่ายอดขายสินค้าทุกตัวดีขึ้น?”
“ใช่ครับ”

ทำไมยอดขายดีขึ้นตั้งแต่เดือนมีนา?”
“เพราะปรับระบบการรับคำสั่งซื้อตั้งแต่เดือนมีนาคมครับ”
“ตอนทำฟอร์คาสต์ มีตั้งสมมติฐานนี้ไหม?”
“ไม่มีครับ เราเพิ่งมาคิดว่าควรจะปรับตอนปลายเดือนกุมภานี่เอง”

“แปลว่าเรามาถูกทางแล้ว ระบบรับคำสั่งซื้อคือตัวแปรสำคัญที่ทำให้ยอดขายสินค้าห้าตัวนี้ดีขึ้น?”
“ใช่ครับ”
“มีการเปลี่ยนแปลงอื่นอีกไหม?”
“ไม่มีครับ ทุกอย่างทำตามที่ฟอร์คาสต์ไว้ ยกเว้นเรื่องระบบ”

มีเวลาพรีเซนต์ข้อมูลนี้กี่นาที?”
“เต็มที่ก็สองนาทีครับ เพราะต้องพรีเซนต์ข้อมูลอื่นด้วย”

“งั้น.. จากที่คุยกันทั้งหมด ควรสื่อยังไงดี…” ผมถามแล้วส่งยิ้มอ่อน

“ควรสื่อว่าตั้งแต่ปรับระบบตอนเดือนมีนา ยอดขายดีขึ้นกว่าฟอร์คาสต์อย่างเห็นได้ชัด”
“นำเสนอเป็นกราฟเส้นน่าจะชัดสุด เส้นนึงเป็นยอดขายจริง เส้นนึงเป็นฟอร์คาสต์ หาทางมาร์กจุดเดือนมีนาให้ดูเด่น ๆ”
“ทำกราฟยอดขายจริงตั้งแต่เดือนมีนาให้เป็นสีเขียวเส้นใหญ่ ๆ เลยดีกว่า แล้วก็ทำกราฟฟอร์คาสต์ให้เป็นสีเทา”
ตั้มร่ายยาว

“สินค้ามีห้าตัว ควรทำเป็นกราฟแท่งซ้อนกันห้าชั้นไหม?” ผมถามต่อ
“ยอดขายดีขึ้นทุกตัว ถ้าใช้กราฟแท่งซ้อนกันห้าชั้นจะไม่ชัด ใช้กราฟเส้นแสดงยอดขายรวมดีกว่าครับ”

“ควรทำเป็นกราฟแยกเฉพาะสินค้าเอ สินค้าบี สินค้าซี เปรียบเทียบยอดขายจริงกับฟอร์คาสต์ไหม?
“ไม่ดีกว่าครับ เพราะมีเวลาแค่สองนาที ถ้าแยกก็ต้องเพิ่มอีกอย่างน้อยห้ากราฟ เวลาจะไม่พอ”
“แต่…เอ.. มีโอกาสโดนถามเหมือนกัน งั้นทำเป็นสไลด์แยกไว้ในภาคผนวกดีกว่า ถ้าโดนยิงจะได้เปิดขึ้นมาตอบ”

“แล้วจะดูหล่อมาก” ผมเสริม

“กราฟนี้โดนแน่! ขอบคุณมากครับพี่บิว”
“พี่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย” ผมตอบแล้วส่งยิ้ม ^_^

อยากเห็นกราฟสุดท้ายของตั้ม? คลิกอ่านบทความนี้ได้เลย

หากคุณชอบบทความแนวนี้ สามารถอัพเดตบทความใหม่โดยคลิก Like เฟซบุ๊กเพจวิศวกรรีพอร์ต
อย่าลืมแชร์ให้เพื่อนอ่าน เพื่อเป็นกำลังใจให้คนเขียนด้วยนะครับ ^__^

Photo Credit: Pixabay