“อาจารย์คะ คลาสนี้ CEO เข้าเรียนด้วยนะคะ”
“CEO มากล่าวเปิดหรือครับ” ผมถามกลับ
“ไม่ใช่ค่ะ มานั่งเรียนทั้ง 2 วันเลยค่ะ”

บริษัทที่เชิญผมไปสอน เป็นบริษัทสัญชาติไทยชื่อดัง ถ้าเอ่ยแบรนด์ผู้หญิงทุกคนต้องร้องอ๋อแน่นอน

คลาสที่ผมพูดถึงคือ Power BI ซึ่งเป็นการเรียนเชิงปฏิบัติ
นอกจากสร้างกราฟแล้ว ยังเขียนสูตรด้วย มีเทคนิคปลีกย่อยมากมาย

จากการพูดคุย บริษัทนี้ให้ความสำคัญกับดาต้า CEO เล็งเห็นว่า Power BI คือเครื่องมือสำคัญ จึงอยากเรียนรู้ด้วยตัวเอง

จากการสอบถาม พบว่า CEO เป็นผู้หญิง อายุประมาณ 50

“ผมสอนเขียนสูตรด้วยนะครับ บางสูตรซับซ้อน ผมเกรงว่า..”
“ไม่ต้องห่วงค่ะ CEO ของเราเก่งมากค่ะ” พนักงานยิ้ม

ด้วยสไตล์การสอนของผม ไม่ได้ให้ความสำคัญกับใครเป็นพิเศษ ไม่ว่าจะตำแหน่งใหญ่แค่ไหน เมื่ออยู่ในห้องอบรม ทุกคนคือเท่ากัน

สิ่งที่ผมให้ความสำคัญคือคำถาม ผมชอบคลาสที่มีคำถามเยอะ ๆ
ยิ่งถามเยอะ ยิ่งชอบ

แล้วคลาสก็เริ่มขึ้น ผมจับได้ว่าบรรยากาศไม่เหมือนบริษัทคนไทยทั่วไป

คือด้วยนิสัยคนไทยจะขี้อาย ไม่กล้าถาม แต่ที่นี่ไม่ใช่ มีคำถามตลอด ซึ่งคำถามส่วนใหญ่มาจากน้องผู้ชายนั่งหน้า กับพี่ผู้หญิงชุดดำด้านหลัง

คำถามของน้องผู้ชายนั่งหน้าจะเกี่ยวกับข้อมูล เช่น

“ถ้าข้อมูลเกิน 1 GB จะทำอย่างไร”

“อยากให้ข้อมูลอัพเดตเองอัตโนมัติ ต้องทำอย่างไร”

“เราสามารถเซ็ตสิทธิ์ให้เห็นข้อมูลต่างกันได้ไหม เช่น คนแรกเห็นแค่ภาคเหนือ คนที่สองเห็นแค่ภาคใต้”

คำถามของพี่ผู้หญิงชุดดำด้านหลังจะเกี่ยวกับการวิเคราะห์ เช่น

“อยากให้กราฟแสดงยอดขายวันธรรมดาเป็นสีฟ้า วันเสาร์-อาทิตย์เป็นสีแดง ต้องทำอย่างไร”

“แล้วถ้าอยากให้กราฟวันหยุดเป็นสีม่วง ต้องทำอย่างไร”

“อยากเทียบยอดขายรายวันของเดือนนี้กับเดือนที่แล้ว ต้องทำอย่างไร”

คำถามที่ทำให้ผมอึ้งก็คือ

“ถ้าเดือนกุมภาพันธ์ ต้องแสดงยอดขาย 28 วัน (28 บรรทัด) แต่จะทำยังไงให้คอลัมน์ข้าง ๆ แสดงยอดขายเดือนที่แล้วครบทั้ง 31 วัน”

แปลว่า ต้องสร้างตารางที่มี 31 บรรทัด โดยคอลัมน์เดือนนี้ (กุมภาพันธ์) แสดง 28 บรรทัด
คอลัมน์ข้าง ๆ ที่แสดงยอดขายเดือนที่แล้ว (มกราคม) แสดง 31 บรรทัด
และบรรทัดที่ 29-31 ของเดือนนี้ต้องเป็นค่าว่าง

คำถามนี้ในเชิงของ Power BI ถือว่าไม่ง่าย
ต้องสร้างตารางพารามิเตอร์เพิ่ม และต้องสร้าง Measure ด้วยสูตร DAX ที่ค่อนข้างซับซ้อน เช่น

LastMonthSales = 
IF(
    HASONEVALUE(tParamDay[Value]),
    CALCULATE(
        [Sales],
        tDate[MonthYearNum]=SELECTEDVALUE(tDate[MonthYearNum])-1,
        tDate[Day]=SELECTEDVALUE(tParamDay[Value]),
        REMOVEFILTERS(tDate)
    ),
    [LMSales]
)

คนถามต้องไม่ใช่ธรรมดา

“พี่ผู้หญิงชุดดำเป็น Finance Manager หรือครับ?” ผมถามน้อง HR
“คนนั้นคือ CEO ของเราค่ะ” HR ตอบพร้อมรอยยิ้ม

CEO ถามลึกขนาดนี้เลยหรือ!

“แล้วน้องผู้ชายที่นั่งหน้าล่ะครับ?”
“นั่นคือทีม IT ดูแลระบบของเราค่ะ”

ไม่รู้ว่าเพราะ CEO มานั่งเรียนด้วยหรือเปล่า แต่ทุกคนตั้งใจมาก

ตอนแรกผมกลัวว่า CEO จะตามไม่ทัน แต่เปล่าเลย ทำตามทันทุกแบบฝึกหัด แถมยังสอนคนข้าง ๆ ด้วย!

ใช่, น้องคนข้าง ๆ ตามไม่ทัน CEO นั่งติดกันจึงช่วยสอน

บอกตามตรง ผมประหลาดใจมาก ไม่เคยเจอ CEO ที่ไหนเก่งด้านเทคนิคขนาดนี้มาก่อน

หลังจบคลาสวันแรก พี่ CEO เดินมาคุย แนะนำตัวและขอบคุณผมที่ให้ความรู้

“คำถามของพี่ลึกมากเลยครับ ไม่คิดว่า CEO จะดูข้อมูลละเอียดขนาดนี้” ผมกล่าวแซว

พี่ CEO หัวเราะแล้วเล่าให้ฟังว่า เค้าทำงานที่นี่นานแล้ว เคยทำมาแล้วทุกแผนก จึงรู้ว่าข้อมูลเป็นแบบไหน และบริษัทต้องการอะไร

เท่าที่ได้พูดคุยและใช้เวลาร่วมกัน 2 วัน พบว่าพี่ CEO ท่านนี้ละเอียดมาก ถามแต่ละครั้งเหมือนรู้ว่าตรงไหนมีแผล เจาะลึกและมองได้ขาด

บุคลิกมีความเข้มงวด แต่เข้าถึงง่าย ถ้าใครได้ร่วมงานด้วยต้องเก่งขึ้นแน่นอน
(แต่งานน่าจะหนักไม่เบา 😅)

โดยรวมแล้วผมแฮปปี้กับการสอนคลาสนี้มาก เป็นคลาสแรกและคลาสเดียวที่ CEO มานั่งเรียนด้วย
แม้ผ่านมาสองปี ยังประทับใจถึงทุกวันนี้ 🙂

ป.ล. CEO ท่านนี้ทำให้ผมนึกถึงหัวหน้าเก่าคือพี่รัตน์ ผมโชคดีมากที่เคยทำงานกับพี่ มีวันนี้เพราะพี่สอนมา ขอบคุณพี่รัตน์ครับ